FAQ - Perguntas frequentes

COMO FAÇO PARA COMPRAR?

As compras são feitas no nosso site (Ocean Beachwear - Moda praia (vistaocean.com.br)), em até 3X sem juros! Para verificar a disponibilidade de alguma peça é só conferir no nosso site! Se a peça estiver esgotada, deixe seu e-mail para ser avisada caso ela volte (pois muitas vezes volta rapidinho)!

VOCÊS TEM CUPOM PARA PRIMEIRA COMPRA?

Temos sim! Use o cupom BEMVINDA e ganhe 5% off.

COMO CONFIRO MINHAS MEDIDAS?

A cada produto temos ao final das fotos nossa tabela de medidas. Você pode medir com uma fita metrica para seguir as referências e não errar no tamanho.

CASO NÃO FIQUE LEGAL POSSO TROCAR OU DEVOLVER?

Claro! Nós temos uma política que garante a devolução em até 7 dias após o recebimento das peças compradas. A primeira troca é grátis! A política completa você encontra no seguinte link: Trocas e Devoluções (vistaocean.com.br)

VOCÊS TÊM LOJA FÍSICA?

Somos e-commerce, a Ocean nasceu nessa modalidade, pois buscamos entregar autoestima para mulheres de todo Brasil!

MORO EM SÃO PAULO, POSSO EXPERIMENTAR OU REALIZAR A TROCA PESSOALMENTE?

 Infelizmente não é possível trocar ou devolver peças compradas no site em um ponto físico, mas te daremos todo suporte que precisar por nosso email ou WhatsApp.

QUAL A VALIDADE DO MEU VOUCHER DE TROCA?

Nossos vouchers de troca tem validade de um ano!

QUAL O PRAZO DE ENVIO E PRAZO DE ENTREGA PARA O MEU CEP?

Enviamos para todo o Brasil pelos Correios, nas opções PAC ou SEDEX! No nosso site você consegue verificar os prazos e valores do frete para o seu endereço, dá uma conferida: Ocean Beachwear - Moda praia (vistaocean.com.br)

Segundo nossos TERMOS & CONDIÇÕES DE COMPRA, a loja tem até 2 dias úteis para postar o pedido nos Correios após o pagamento ser confirmado. Nossa média de envio tem sido de 1 dia útil.

COMO FAÇO PARA ACOMPANHAR O RASTREIO DA MINHA COMPRA?

Isso vai depender da transportadora que você selecionou na hora de finalizar seu pedido. É só conferir o seu e-mail após a compra pois enviamos por lá todas as informações sobre o envio, juntamente com seu rastreio.

QUANDO HAVERÁ REPOSIÇÃO DAS PEÇAS?

Nosso estoque muda todos os dias, pois algumas peças voltam de troca/devolução, alguns pedidos saem da reserva… Então, caso a peça que você quer esteja esgotada no site, cadastre o seu e-mail na nossa newsletter, assim você será notificada quando chegar as novidades e reposições. Não conseguimos estipular uma data exata para reposições.

VOCÊS VENDEM POR ATACADO?

Infelizmente não, somente para o varejo.

MORO FORA DO PAÍS, VOCÊS FAZEM ENVIOS PARA O EXTERIOR?

Você pode nos contatar pelo whatssap e verificamos a possibilidade de envio para seu endereço.

Não respondemos a sua dúvida? Sem problemas! Você pode envia-la para o nosso e-mail [email protected] ou Whatsapp (11)97350-5008.
Teremos o prazer em te ajudar!